Aleks Krotoski desenreda la Web

Por Eugenia Herrera y Sofia Todoroff

El jueves 23 de agosto Aleks Krotoski estuvo en nuestro país para brindar una serie de conferencias acerca de “La Revolución Virtual: riesgos y desafíos”. Aleks es la autora y presentadora del exitoso documental The Virtual Revolution, producido por la BBC y ganador de premios Emmy y Bafta. Realizó su tesis de doctorado en Psicología Social en la Universidad de Surrey, al final de 2009, sobre cómo la información se extiende en torno a las redes sociales de la World Wide Web.

Actualmente se dedica al periodismo a través de un podcast de tecnología en Tech Weekly. Además, es investigadora asociada en el Instituto de Internet de la Universidad de Oxford y en abril de 2013 presentará su primer libro Untangling the Web (Desenredando la red).

Hace más de 10 años que Krotoski investiga la influencia de la web en la vida de las personas. En la conferencia habló de cómo las WWW penetran cada vez más nuestra intimidad. Aleks se pregunta si esto es una bendición o una maldición, cómo se ha modificado la idea de privacidad ahora que intercambiamos valiosos fragmentos de nuestras vidas íntimas con amigos y empresas, qué significa para quienes no están conectados, qué debemos y qué no debemos hacer en la web.

Si bien muchos acusamos a la web de generar adicción, infidelidades, cosificar a las personas, disminuir el contacto con otras personas, esta investigadora nos plantea la contracara. Nos dice que también revoluciona, que da mensajes de esperanza, que conecta ideas, que ayuda a derribar gobiernos corruptos, nos la muestra como una panacea. Sostiene que lo desconocido nos espanta y que por ello ponemos a la red bajo un escrutinio furioso constante.

Asimismo Aleks cree que Internet representa a nuestro subconsciente, nuestro deseo de darnos a conocer, de saber quiénes somos. Para ella la World Wide Web encendió nuestros impulsos narcisistas. Sin embargo,  ¿podemos saber quiénes éramos? ¿quiénes somos? ¿quiénes vamos a ser? es complejo saberlo. Pero Krotoski advierte que a través de complejos algoritmos los buscadores como Google tratan de imitarnos buscan satisfacer nuestras necesidades de información, penetran en la intimidad de nuestras búsquedas para descubrir nuestros deseos, quiénes somos y así lograr complacernos. No hay ningún área que no haya caído en la telaraña de la web.

Para la investigadora el problema es que aún se continúa experimentando, no sabemos qué va a pasar. Hoy se ve a la red con esperanza, como una democratizadora del acceso a la información, como un espacio de auto expresión, de liberación, de creación de conocimiento. Sin embargo Aleks advierte que “el árbol no nos deja ver el bosque” y que si bien puede tener muchas cosas buenas tiene sus riesgos y desafíos.

Luego de la conferencia la norteamericana agradeció a quienes asistieron a través de su cuenta personal en Twitter. ¡Seguila! @aleksk

Además es recomendable la entrevista que le hizo Leonardo Ferri a Krotoski para Página 12.

“Ninguna organización de noticias puede ignorar las nuevas plataformas existentes”

Entrevista a Gastón Roitberg, Secretario de Redacción Multimedia a cargo de lanacion.com

Por Sara Carrizo

¿Qué cambios impusieron las nuevas tecnologías a la cadena de valor tradicional del diario?

Lo que agrega una plataforma digital a un medio matriz de papel es la información en tiempo real. La posibilidad de comunicar contenido periodístico de manera instantánea. Le agrega una rutina productiva que los diarios no estaban acostumbrados a tener en la redacción. La redacción de La Nación cambió bastante a partir de la presencia continua del equipo online, por el hecho de que por una operación que antes se extendía por determinada franja horaria, hoy le está sumando una operación que dura siete por veinticuatro, sin pausas. En cuanto a la cadena de valor, yo creo que en Argentina, el negocio periodístico en papel sigue siendo muy importante, tanto en circulación como en facturación publicitaria y venta de ejemplares… Es un mercado donde el papel está vigoroso, y le agrega al formato papel una serie de posibilidades y nuevas oportunidades, tanto la web tradicional como en los móviles. Ahora también en las tabletas. Hoy, yo creo que ninguna organización de noticias del mundo puede ningunear las plataformas existentes. Me parece que tiene que tener presencia de todas ellas, delineando y armando un modelo de negocios de cada una.

¿Existe un modelo de negocios medianamente definido para lanacion.com o éste todavía atraviesa una especie de “etapa de transición”?

Existe una transferencia de inversión publicitaria de los medios tradicionales a las nuevas plataformas, pero en la Argentina eso sigue siendo algo en formación. Así como el modelo de negocios de los medios está en transformación, el negocio de la publicidad atraviesa por esa misma transición. Quienes toman las decisiones sobre dónde invertir requieren de un aprendizaje sobre “lo nuevo” que parece estar en una etapa transicional. Los números indican que, si bien la televisión es el medio más elegido para publicitar, hay un crecimiento muy fuerte de internet, casi ubicándose en un segundo lugar y peleando de alguna manera el mercado de la televisión en algunos segmentos.

¿Crees que en la Argentina pueda funcionar un modelo de negocios basado en el cobro de contenidos en internet?

Para mí, tiene más sentido un modelo de negocios de contenido pago en plataformas como el Ipad, las tablets, donde la gente está acostumbrada a comprar aplicaciones. Así como compra aplicaciones, podría comprar contenidos, eventualmente. Pero en la web abierta, lo veo más complicado. Tengo la idea de que el usuario en internet no pagaría por nada, o por muy poco. Tal vez podría llegar a pagar por una columna de opinión, pero luego es muy difícil que ese material no vaya a parar a lugares donde se pueda leer sin pagar. Todo el tema del cobro de contenidos es un gran misterio.

Audio de la entrevista.

Diarios innovadores, diarios para siempre

por Jacinta Dillon

Carlos Guyot es director de Innovación y Diseño del diario La Nación. Es periodista y trabaja en cuestiones de convergencia e innovación. Admite que en el nuevo paradigma digital,  hay que hablar de audiencias y públicos heterogéneos, no se puede apuntar a un lector puntual. Le exigen tiempos y características nuevas al periódico. Si bien coincide en que el diario digital tiene ventajas impensables para el impreso, afirma que este es un medio que tiene futuro. Por su capacidad de desplegar y analizar información compleja, el diario papel es el refugio de los textos largos. Todavía hay, además, una gran población de lectores mayores de 35 años que lo consideran un artefacto muy querido.

Guyot dice que los diarios impresos seguirán desapareciendo al ritmo constante que lo vienen haciendo, pero existen excepciones como La Nación y The Guardian. Explica que hay una crisis de la industria de los periódicos en general, porque el 80% de sus ingresos hoy son por publicidad y Google es un “gran competidor” en este sentido.

Carlos Guyot propone una nueva mirada sobre el periodismo digital, no la apocalíptica difundida por los medios, sino una en la que propone que la revolución digital está por la mitad, no están definidos sus parámetros, ni sus lenguajes. Lo distingue del periodismo tradicional y, a diferencia de lo que muchos puedan creer, él dice que “vienen los mejores y más interesantes tiempos para el periodismo”. Básicamente, porque el periodista compre un rol fundamental en la sociedad democrática, y esto se ejerce desde distintas plataformas, pero sigue siendo periodismo.

Carlos Guyot.

Las comunicaciones del nuevo gigante de los medios

Por Magdalena María García

Antes de su ingreso a Google, trabajó en GE (General Electric) donde obtuvo su última asignación como Responsable de Comunicaciones para Argentina, Chile y Perú. Anteriormente a GE, estuvo 5 años en la Consultora de PR, PersonAllY, prestando servicios a empresas multinacionales de diferentes industrias, entre las que se encuentran IBM y GE. Además de su licenciatura en Relaciones Públicas e Institucionales de la Universidad Argentina de la Empresa (UADE), Victoria realizó un posgrado en Marketing de la Universidad Católica Argentina (UCA)

Tras años de dedicarse a la comunicación de corporaciones, Victoria Campetella fue contratada por Google en 2009 para ocupar el puesto de Gerente de Comunicaciones para Argentina y Perú. El ambiente laboral de aquellas oficinas en donde se insertó imprime un sello muy particular: “Ninguna decisión en Google se toma sin la aprobación de colegas y de otras áreas involucradas. Es una estructura poco jerárquica, donde la información fluye en todos los niveles”, afirmó. Las personas que allí trabajan son en su mayoría jóvenes, al igual que la misma empresa, de menos de 30 años. Aseguró además que quienes trabajan en la empresa son personas muy apasionadas por la labor y que “sueñan en grande”.

Gerente de Comunicaciones de Google

Victoria Campetella, en la dircom de Google

La pauta publicitaria en Internet es una actividad que no ha madurado aún en países como el nuestro, pero su asentamiento ya es un hecho y su crecimiento, acelerado. “Particularmente en América Latina la industria de la publicidad online está creciendo mucho, y Google está creciendo por encima de la media de la industria. Eso hace que el ritmo del negocio sea mucho más dinámico que en otras regiones…” Sin embargo, en esta zona del mundo todavía hace falta el incremento en los recursos humanos y en su formación sobre el tema. “Uno de los principales cuello de botella hoy para el crecimiento de Google Argentina es la gente. Es importante que haya talento capacitado para poder trabajar en publicidad online”. Por eso, Google ofrece un curso sobre marketing online llamado Google Academy, donde busca capacitar a empresas, anunciantes o particulares en la materia.

De toda la torta publicitaria, conformada por medios tradicionales e Internet, este último solo tiene entre el 6% y el 8% del total de la inversión. No obstante, en la mayoría de los países latinoamericanos la desconfianza hacia la efectividad de este medio está superada casi por completo. El implemento de la publicidad en Internet es algo que ya prácticamente todas las empresas comprendieron que deben llevar a cabo, de manera que el próximo paso que se propuso Google es adiestrar a los usuarios en el recurso y sus técnicas correspondientes. Las proyecciones de crecimiento son sumamente optimistas en nuestra región y Victoria asegura que queda mucho trabajo por delante: “Si comparás el nivel de exposición que la gente tiene en la Argentina, y la plata que destina por ahora en publicidad en internet hay una gran desproporción. Creemos que todavía hay mucho espacio para crecer…”